La chèvre et le choux

Exemple de personnalisation client

Belo Horizonte, une des grandes villes du Brésil. Deux clubs de football rivaux, chaque habitant (hommes, femmes, enfants) supporte l'un ou l'autre. Du coup, même les restaurants s'adaptent en proposant des cartes de fidélité différenciées pour ménager la chèvre et le choux, puisqu´ils ont des supporteurs des deux clubs parmi leurs clients. Un bon exemple de personnalisation !

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